PIRKIMO IR NAUDOJIMO SĄLYGOS

1. Bendrosios sąlygos, taikymo sritis ir galiojimas

1.1. Šios pirkimo ir naudojimo sąlygos (toliau – „Sąlygos“) taikomos visiems asmenims (toliau – „Klientas“) ir internetinei parduotuvei fermetech.eu (toliau – „Parduotuvė“) dėl teisinių santykių, atsirandančių perkant prekes per Parduotuvę.

1.2. Be šių Sąlygų, teisinius santykius, atsirandančius perkant prekes per Parduotuvę, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai, įskaitant Prievolių teisės įstatymą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, asmens duomenų apsaugos teisės aktus, e. komerciją reglamentuojančius teisės aktus, taip pat geros moralės ir verslo praktikos principus.

1.3. Parduotuvė pasilieka teisę keisti šias Sąlygas ir kainoraštį, atsižvelgdama į savo vystymąsi ir siekdama užtikrinti geresnį bei saugesnį naudojimą. Pakeitimai ir papildymai skelbiami svetainėje fermetech.eu ir įsigalioja nuo jų paskelbimo fermetech.eu. Jei Klientas pateikia užsakymą iki pakeitimų įsigaliojimo, Kliento ir Parduotuvės teisiniams santykiams taikomos Sąlygos, galiojusios užsakymo pateikimo metu, jei įstatymai ar šios Sąlygos nenumato kitaip.

2. Kainos

2.1. Parduotuvės kainos galioja sąskaitos apmokėjimo termino metu, nustatytu šių Sąlygų 4.2 punkte.

2.2. Visos kainos nurodytos su PVM. Standartinis PVM tarifas – 24%, tačiau kai kurioms prekėms gali būti taikomas kitas PVM tarifas pagal galiojančius teisės aktus.

2.3. Prie įsigytų prekių pridedamas pristatymo mokestis, kuris apskaičiuojamas ir parodomas prekės puslapyje arba Kliento krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.

2.4. Jei prekės kaina fermetech.eu įvesta klaidingai ir Klientas apie tai informuojamas prieš ar po užsakymo pateikimo, o Parduotuvė ir Klientas nesusitaria dėl naujos kainos, Parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio, atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtą sumą.

3. Krepšelis ir užsakymo pateikimas

3.1. Kliento krepšelis sukuriamas, kai Klientas paspaudžia „Į krepšelį“ ir „Apmokėti“.

3.2. Klientas gali keisti prekių kiekį krepšelyje laukelyje „Kiekis“.

3.3. Atsiskaitymo puslapyje Klientas įveda reikiamus duomenis, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą. Pagal pasirinktą apmokėjimo būdą Klientas nukreipiamas į mokėjimo partnerio puslapį (maksekeskus.ee, EveryPay arba banko nuorodą), kur galima apmokėti užsakymą. Po apmokėjimo Klientui el. paštu išsiunčiamas automatinis užsakymo patvirtinimas (jei patvirtinimas negautas, rekomenduojame patikrinti ir šlamšto aplanką).

3.4. Pateikiant užsakymą būtina būti atidiems, nes nuo pateiktos informacijos tikslumo priklauso greitas ir sklandus prekių pristatymas.

3.5. Pardavimo sutartis laikoma sudaryta (sutarties įsigaliojimas) nuo momento, kai sumokama 100% fermetech.eu išrašytos sąskaitos sumos.

4. Užsakymo apmokėjimas

4.1. Už prekes galima atsiskaityti šiais būdais:

• Banko nuorodomis, pateiktomis atsiskaitymo puslapyje

• Banko pavedimu

• Kredito arba debeto kortele

4.2. Pardavimo sąskaita Klientui išsiunčiama el. paštu ir turi būti apmokėta visa apimtimi pagal pasirinktą apmokėjimo būdą.

4.3. Jei galimas apmokėjimas išsimokėtinai, sąlygos ir partneriai pateikiami atskirai mokėjimų puslapyje.

5. Prekių pristatymas ir perdavimas

5.1. Įsigaliojus sutarčiai pagal 3.5 punktą, prekės pristatomos Kliento pasirinktu pristatymo būdu.

5.2. Įprastas pristatymo laikas Estijos teritorijoje – 2–5 darbo dienos nuo sutarties įsigaliojimo. Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir gavimo vietos.

5.3. Jei užsakyta prekė nėra sandėlyje ir turi būti užsakoma iš tiekėjo, ir akivaizdu, kad pristatyti per nurodytą terminą neįmanoma, arba kitais atvejais, kai laiku pristatyti neįmanoma dėl nuo Parduotuvės nepriklausančių aplinkybių, Parduotuvė per 2–5 darbo dienas nuo sutarties įsigaliojimo (pagal 3.5 punktą) informuoja Klientą jo nurodytu telefonu arba el. paštu ir praneša numatomą pristatymo terminą. Jei Klientas dėl ilgesnio pristatymo termino praranda susidomėjimą pirkimu, jis turi teisę atšaukti užsakymą (žr. 6.1 ir 6.3 punktus), o sumokėta suma (įskaitant pristatymą) grąžinama.

5.4. Tarptautiniam pristatymui gali būti taikomi papildomi muitai ir mokesčiai, už kuriuos atsako Klientas. Pristatymo laikas gali būti ilgesnis ir priklauso nuo paskirties šalies. Parduotuvė siūlo pristatymą visame pasaulyje.

5.5. Prekės pristatomos Kliento nurodytu adresu užsakymo pateikimo metu. Vėliau pakeisti adresą nėra galimybės.

5.6. Klientas turi užtikrinti, kad užsakymo metu pateikti kontaktiniai duomenys būtų teisingi, siekiant išvengti vėlavimų ir nesusipratimų. Fermetech.eu ir pristatymo paslaugų teikėjas neatsako už vėlavimus ar nesusipratimus, jei jie kilo dėl netikslių ar neteisingų Kliento pateiktų duomenų.

6. Užsakymo atšaukimas ir prekių grąžinimas (atsisakymo teisė)

6.1. Vartotojas pagal Prievolių teisės įstatymą turi teisę atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Ši teisė taikoma tik fiziniam asmeniui (vartotojui), perkančiam prekes ne savo ekonominei ar profesinei veiklai.

6.2. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas privalo informuoti Parduotuvę nedviprasmišku pareiškimu (pvz., el. paštu). Klientas gali naudoti standartinę atsisakymo formą, prieinamą fermetech.eu, tačiau tai nėra privaloma.

6.3. Atšaukus pagal 6.1 punktą, sumokėta suma (įskaitant pristatymą) grąžinama į Kliento banko sąskaitą per 14 dienų nuo momento, kai Parduotuvė sužinojo apie atšaukimą, išskyrus 6.4 punkte nurodytus atvejus. Atsisakius sutarties, grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo ir grąžintos prekės gavimo Parduotuvės sandėlyje.

6.4. Jei grąžinama prekė yra sugadinta, naudota, o sugadinimas atsirado dėl aplinkybių, nepriskirtinų Parduotuvei, arba dėl netinkamo naudojimo, Parduotuvė turi teisę įskaityti prekės vertės sumažėjimą į grąžinamą sumą. Parduotuvė išsiunčia Klientui pranešimą el. paštu. Jei Klientas nesutinka, jis gali pasitelkti nepriklausomą ekspertą vertės sumažėjimui nustatyti. Eksperto išlaidos dalijamos po lygiai, nebent vienos šalies pozicija nepagrįsta – tuomet išlaidas dengia nepagrįstos pozicijos šalis.

6.5. Atsisakymo teisė netaikoma (pagal Prievolių teisės įstatymo § 53 (4)):

• Prekė naudota, sugadinta ir/ar atidaryta pakuotė;

• Prekė pagaminta pagal Kliento individualius poreikius ar sąlygas;

• Greitai gendantys ar pasibaigusio galiojimo produktai;

• Sandarioje pakuotėje esanti prekė, kuri dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių netinkama grąžinti, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;

• Finansinės paslaugos, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų atsisakymo laikotarpiu.

7. Garantija ir neatitinkančių prekių grąžinimas (pretenzijų teisė)

7.1. Parduotuvė užtikrina, kad visos parduodamos prekės atitinka ES ir Estijos reikalavimus.

7.2. Kiekvienai prekei taikomas gamintojo garantinis laikotarpis; sąlygos nurodomos garantijos dokumente ar kitoje dokumentacijoje.

7.3. Garantija neišskiria ir neapriboja Kliento teisės teikti pretenzijas, kylančias iš įstatymų ar šių Sąlygų.

7.4. Fermetech.eu atsako už neatitiktį ir defektus, paaiškėjusius per 2 metus nuo prekės perdavimo, jei naudojimo instrukcijoje nenurodyta kitaip.

7.5. Neatitikties ar defekto atveju Klientas turi teisę:

• Reikalauti pakeisti prekę atitinkančia ir be defektų

• Reikalauti remonto

• Reikalauti sumažinti kainą

• Atsisakyti sutarties ir grąžinti neatitinkančią prekę Parduotuvės sąskaita

7.6. Grąžinus neatitinkančią prekę, sumokėta suma (įskaitant pristatymą) grąžinama per 14 dienų nuo pranešimo gavimo ir prekės grąžinimo Parduotuvei.

7.7. Garantija netaikoma:

• Gedimams dėl netinkamo naudojimo ar instrukcijų nesilaikymo

• Gedimams dėl Kliento tyčinių ar atsitiktinių pažeidimų

• Gedimams dėl žaibo ar kitų gamtos reiškinių (force majeure)

• Gedimams dėl fizinių pažeidimų

• Gedimams dėl pašalinių daiktų, skysčių, vabzdžių, dulkių ir pan.

• Gedimams dėl neoriginalių detalių ar netinkamų priedų

• Prekėms/dalims su sugadintais ar pašalintais serijos numeriais/žymomis

• Programinei įrangai ir jos sukeltiems veikimo sutrikimams

• Žalai dėl netinkamo naudojimo ar programinės įrangos diegimo

• Nusidevinčioms dalims bei pakuotei/dokumentacijai

8. Atsakomybė ir nenugalima jėga

8.1. Parduotuvė ir Klientas atsako už žalą, padarytą pažeidus Sąlygas, pagal Estijos teisę.

8.2. Parduotuvė neatsako už žalą ar pristatymo vėlavimą nenugalimos jėgos atveju.

8.3. Parduotuvės atsakomybė ribojama Kliento sumokėta prekės kaina, jei įstatymas nenumato kitaip.

9. Ginčų sprendimas

9.1. Ginčai sprendžiami derybomis.

9.2. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją (www.ttja.ee/tarbijavaidlused).

9.3. Taip pat galima naudotis ODR platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.4. Jei ginčas neišsprendžiamas, šalys gali kreiptis į Pernu apygardos teismą.

9.5. Ginčų sprendimui taikoma Estijos Respublikos teisė.


Parduotuvės kontaktiniai duomenys

Įmonės pavadinimas: FermeTech OÜ
Registro kodas: 11646366
Adresas: Suur-jõe 71, 80042 Pärnu
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +372 54502075

Darbo laikas: darbo dienomis 9:00–11:00 ir 13:00–16:00
Į užklausas atsakome per 2 darbo dienas.

Sąlygos paskutinį kartą atnaujintos: [16.03.2025]